成功行銷經理人須具備的10項技能(下)

6.業務力

過去在面試行銷新鮮人時常常會問到一個很基本的問題？你認為行銷、業務、市場開發這三個職務的差異是什麼？可能許多人會好奇為何身為一位成功的行銷經理人必須具備業務能力，這其實是一個很有趣的雞生蛋還是蛋生雞問題。業務力在許多專業經理人上都可以看見，因為具備業務力其實代表的就是自我的一種推介，同時也代表著對於目標追求的一種渴望。擁有好的業務開發能力者，大多具備目標追求渴望的本能，因此對於工作的投入及執行能力都會較好。看過許多企業的行銷人員因為具備業務力，在異業合作及媒體資源交換的開發上表現傑出，都會因此帶來更多資源給公司。因此成為一位行銷經理人也許不一定需要業務力，但若要成為一位成功的行銷經理人，我認為擁有業務力是必須的！

7.人脈資源

行銷經理人在團隊角色中會觸碰到包含廣告、公關、媒體、合作企業等各種對象，因此擁有較充沛的人脈資源對於所負責的團隊運作上絕對有加分效果，所以很多企業主在挖角行銷長這個角色時，通常也會考量他所待過的企業資歷、業界名聲、人脈關係等。以台灣來說有許多企業的行銷經理人在過去有過4A廣告公司的資歷，接著到甲方擔任行銷相關職務，因此就算待在不同產業或企業，對於這個圈子的人員通常也有一定的連結，平時可以進行許多資訊的流通與交換，在重要時刻這些夥伴通常也會成為你的關鍵推手。

8.數位工具知悉度

在這個人手一機的時代，對許多企業產生了重大變化，對很多行銷人來說是最好的時代可能也是最壞的時代，當時間一分一秒在走，代表的是全球人口網路滲透率一直上升，因為不會使用網路的老年人離開世界，但每一位年輕人都是生於網路世界。在過去幾年會發現有許多傳統的行銷經理人開始努力學習理解一些數位工具的操作，不僅是那些眾所皆知的社群，Facebook、Instagram、Line等，電子報工具、資料視覺化工具、網站追蹤碼、使用者歷程紀錄等眾多的數位化工具是否會使用也許其次，但是知不知道有哪些數位化工具可以協助你的行銷團隊去進行更有效的行銷活動或資料搜集很關鍵。當你的競爭者正在使用一個很厲害的CRM再行銷AI工具時，你不知道有這工具，那可能就會產生很大的差異，因此對於這些數位工具的知悉與否，猶如知道手上有多少武器可以使用。

9.優化檢討能力

這個是我私心認為相當重要的部分，而且可能是最為困難的地方。一個行銷規劃從資料搜集、分析策劃、執行到結束，這過程可能相當漫長，結束後不論是成或敗，能夠將每一次的經驗做完整的檢討與分析，都會是下一次的養分。尤其是在數位行銷比重日益提升的時代，能夠獲得的資料其實越來越完整，值得優化改善的地方也越來越多，團隊是否具備檢討並優化的心態取決於團隊領導者本身是否也有這種心態。這種習慣養成後，對於團隊在執行每一次的專案其實對於經理人來說，相對會越來越輕鬆，凝聚力也會更好。

10.溝通協調能力

溝通協調這部分應該是不論是哪一類型經理人大多都需要具備的條件，因為你可能同時要向上向下管理，還要橫向的跨部門協調，因此大多數的優秀行銷經理人都具備這個與生俱來的能力。現在很多時候行銷團隊的領導者時常需要與工程團隊溝通，可能是開發行銷工具模組、可能是調整產品呈現方式、又或是協助撈資料等。但工程團隊本身一定也會有一些自己的看法，這時候如果是一位擅長居中溝通協調的行銷老大穿針引線，很多工作可能會事半功倍。過去時常看到因為行銷端在勾勒想法上太過天馬行空不切實際，加上闡述方式過於主觀，讓工程師刻意延宕開發時程的狀況時有所聞，因此如果要成為一位成功的行銷經理人，絕對要擅長溝通。

看完上述這十項需要具備的能力後，有些人可能覺得這是不是有點太困難！但事實就是當今有許多新鮮人對於行銷工作有太多美好的想像，但實際上要成為一位優秀的行銷人，具備這些技能也許不是必然，但有了這些技能對於成為一位優秀行銷經理人機會就會大很多。說真的要成為一位成功的行銷人真的不容易，前提我認為還是要能夠真正喜愛行銷這件事，而且生活不能夠太單調，也就是必須是一個善於把工作跟生活都使用的很充實的人，畢竟行銷本身就是需要有各種火花去點燃消費者的目光，因此充沛的工作生活可以觸發更多的靈感，希望大家都能夠成為行銷鬼才！